환불 정책

veemo.ai는 구독과 크레딧 구매를 통해 AI 생성 서비스에 대한 디지털 접근을 판매합니다. 크레딧은 즉시 사용될 수 있으므로 환불은 본 정책에 한정됩니다.

첫 구독 구매 후 3일 이내에 본 정책을 충족하고 남용, 사기 또는 과도한 사용이 없는 경우 구독 크레딧 환불을 요청할 수 있습니다. 갱신 및 이후 결제는 일반적으로 환불되지 않습니다.

구독 외 추가 크레딧은 법적 요구, 확인된 중복 또는 오류 청구를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다. veemo.ai 또는 제3자 제공업체 오류로 생성이 실패하면 일반적으로 해당 작업의 크레딧을 반환합니다.

법이 요구하지 않는 한 사용된 크레딧, 첫 구매 기간 이후 갱신, 출력 품질 불만, 위반으로 정지된 계정, 사기 또는 지불 거절 남용은 환불되지 않습니다. 승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

환불 요청은 계정 이메일, 주문 또는 결제 ID, 구매일, 문제 설명과 함께 support@veemo.ai로 보내주세요. 결제 분쟁을 시작하기 전에 먼저 문의해 주세요.