返金ポリシー

veemo.ai はサブスクリプションとクレジット購入により AI 生成サービスへのデジタルアクセスを販売します。クレジットは直ちに消費され得るため、返金は本ポリシーの範囲に限られます。

初回サブスクリプション購入から 3 日以内で、本ポリシーに適合し、乱用、詐欺、過度な利用がない場合、返金を申請できます。更新や後続の支払いは通常返金対象外です。

サブスクリプション外の追加クレジットは、法律で必要な場合、重複請求、誤請求を除き通常返金されません。veemo.ai または外部事業者のエラーで生成が失敗した場合、通常は該当タスクのクレジットを返還します。

使用済みクレジット、初回購入期間後の更新、出力品質への不満、規約違反アカウント、詐欺、チャージバック乱用は、法律で必要な場合を除き返金されません。承認された返金は可能な限り元の支払方法へ行われます。

返金申請は support@veemo.ai へ、アカウントメール、注文または支払い ID、購入日、問題の説明を添えて連絡してください。支払い紛争を開始する前にまず当社へ連絡してください。