Überblick
veemo.ai verkauft digitalen Zugriff auf AI-Generierungsdienste über Abonnements und Credit-Käufe. Da Credits sofort verbraucht werden können, sind Erstattungen auf diese Richtlinie beschränkt.
Abonnement-Credits
Sie können innerhalb von drei Tagen nach dem ersten Abonnementkauf eine Erstattung für Abonnement-Credits beantragen, sofern die Anfrage dieser Richtlinie entspricht und kein Missbrauch, Betrug oder übermäßige Nutzung vorliegt. Verlängerungen und spätere Zahlungen sind in der Regel nicht erstattbar.
Zusatz-Credits und fehlgeschlagene Generierungen
Zusatz-Credits außerhalb eines Abonnements sind normalerweise nicht erstattbar, außer gesetzlich erforderlich oder bei bestätigten doppelten oder irrtümlichen Belastungen. Scheitert eine Generierung wegen eines Fehlers von veemo.ai oder eines Drittanbieters, schreiben wir normalerweise die Credits für diese Aufgabe gut.
Nicht erstattbare Fälle und Bearbeitung
Keine Erstattung erfolgt, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, für verbrauchte Credits, Verlängerungen nach dem Erstkauf-Fenster, Unzufriedenheit mit Qualität, gesperrte Konten, Betrug oder Chargeback-Missbrauch. Genehmigte Erstattungen gehen nach Möglichkeit an die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Anfragen, Streitfälle und Kontakt
Beantragen Sie Erstattung unter support@veemo.ai mit Konto-E-Mail, Bestell- oder Zahlungs-ID, Kaufdatum und kurzer Beschreibung. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie einen Zahlungsstreit eröffnen.
Siehe auch: Nutzungsbedingungen