退款政策

veemo.ai 通过订阅和积分购买销售 AI 生成服务的数字访问权限。由于积分可能立即被消耗，退款仅限于以下情况。

你可以在首次订阅购买后三天内申请订阅积分退款，但请求必须符合本政策，且不存在滥用、欺诈或过度使用。

续费、套餐变更和后续订阅付款通常不可退款，除非法律要求或经我们确认存在账单错误。

附加积分是订阅外额外购买的积分。账户保持活跃时不会过期，但除法律要求或确认重复、误扣款外，不予退款。

如果生成因 veemo.ai 系统错误或第三方提供商错误失败，我们通常会返还该失败任务的积分。积分返还不同于现金退款。

对输出质量或创意方向不满意，不会自动获得现金退款。

除法律要求外，已使用积分、附加积分、首次购买窗口后的续费、质量不满意、被暂停账户、欺诈、拒付滥用或政策违规均不退款。

请联系 support@veemo.ai，并提供账户邮箱、可用的订单或支付 ID、购买日期和问题简述。

我们会逐案审核请求。获批退款会尽可能退回原支付方式。银行和支付处理方可能需要额外时间入账。

如批准部分退款，我们可能扣除相应比例的积分。若积分已使用，可退款金额可能减少或被拒绝。

发起拒付或支付争议前，请先联系我们。争议处理中，我们可能暂停访问并追回相关争议付款对应的积分。

我们可能更新本政策。除法律另有要求外，页面发布的版本适用于最后更新日期之后的购买。

如有退款问题或账单支持需求，请联系 support@veemo.ai。