Politica di rimborso

veemo.ai vende accesso digitale a servizi di generazione IA tramite abbonamenti e acquisti di crediti. Poiché i crediti possono essere consumati subito, i rimborsi sono limitati da questa politica.

Puoi chiedere il rimborso dei crediti di abbonamento entro tre giorni dal primo acquisto di abbonamento se la richiesta rispetta questa politica e non vi sono abuso, frode o uso eccessivo. Rinnovi e pagamenti successivi di norma non sono rimborsabili.

I crediti aggiuntivi acquistati fuori abbonamento di norma non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge o addebiti duplicati o errati confermati. Se una generazione fallisce per errore di veemo.ai o di un fornitore terzo, normalmente restituiamo i crediti di quella attività.

Salvo obbligo di legge, non rimborsiamo crediti usati, rinnovi dopo la finestra iniziale, insoddisfazione sulla qualità, account sospesi per violazioni, frode o abuso di chargeback. I rimborsi approvati vengono inviati al metodo originale quando possibile.

Per richiedere un rimborso contatta support@veemo.ai con e-mail account, ID ordine o pagamento, data di acquisto e breve spiegazione. Contattaci prima di aprire una controversia di pagamento.