Visão geral
A veemo.ai vende acesso digital a serviços de geração com IA por assinaturas e compras de créditos. Como os créditos podem ser consumidos imediatamente, reembolsos são limitados por esta política.
Créditos de assinatura
Você pode solicitar reembolso de créditos de assinatura em até três dias após a primeira compra de assinatura se a solicitação cumprir esta política e não houver abuso, fraude ou uso excessivo. Renovações e pagamentos posteriores geralmente não são reembolsáveis.
Créditos adicionais e gerações com falha
Créditos adicionais comprados fora da assinatura geralmente não são reembolsáveis, salvo exigência legal ou cobrança duplicada ou equivocada confirmada. Se uma geração falhar por erro da veemo.ai ou de fornecedor terceiro, normalmente devolvemos os créditos dessa tarefa.
Casos não reembolsáveis e processamento
Salvo exigência legal, não reembolsamos créditos usados, renovações após a janela inicial, insatisfação com qualidade, contas suspensas por violações, fraude ou abuso de estorno. Reembolsos aprovados são enviados ao método original quando possível.
Solicitações, disputas e contato
Para solicitar reembolso, contate support@veemo.ai com e-mail da conta, ID do pedido ou pagamento, data da compra e breve explicação. Fale conosco antes de abrir uma disputa de pagamento.
Ver também: Termos de Serviço